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ENVÍOS DEVOLUCIONES

PEDIDOS

 

TAKE UP garantiza la calidad de los productos expuestos en nuestra web, para su venta y personalización.  

Todas las operaciones están sujetas a la normativa vigente y los términos expresados en el apartado "Términos y condiciones de uso". 

Si por cualquier circunstancia el cliente no estuviera de acuerdo con el resultado de su pedido, deberá establecerse un diálogo para averiguar cuales son los motivos y delimitar las responsabilidades correspondientes. 

En caso de que dichas responsabilidades tengan que ser asumidas por TAKE UP, se procederá a actuar de acuerdo con el cliente, bien a la devolución del importe pagado o la repetición el trabajo. 

Si el cliente opta por la devolución de dinero, ésta se realizará según la forma de pago elegida por el cliente.  

 

 

 

 

 

 
 
 
 
   
   

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 

 
  • Formas de pago

    Pasarela segura de pago a través de tarjeta de crédito o débito.

    O si lo prefieres transferencia bancaria.

  • Envío de archivos

    El primer paso para conseguir una calidad óptima es asegurarse que los archivos que envías son correctos. Asegúrate de comprobar las siguientes indicaciones:

    • Todos los ficheros deberán estar en formato PDF y utilizar el Modo de Color CMYK.
    • Los archivos PDF deben incluir las marcas de límite o recorte y las marcas de registro, así como 3mm de sangre
    • Las medidas del arte final deberán coincidir con las indicadas en el pedido. Comprueba también el anverso y reverso
    • Si la impresión va en negro, comprueba que el negro es 100% K y no una composición de CMYK, ya que puede generar fallos en las tonalidades deseadas.
    • Si la impresión va en color, comprueba que el negro el 100% K y el resto de los colores no son tintas directas.
    • Los textos tienen que estar trazados como vectores (crear contornos en Adobe Illustrator y Adobe InDesign)
  • Plazos de entrega
    Debido a la variedad de productos ofrecidos en la web, los tiempos variarán en función del pedido, normalmente en 5 - 7 días laborales lo tendrás en tu casa.

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
   

 

 

 

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Si necesitas ayuda, o lo que necesitas no está en la web, no dudes en pedirnos consejo o presupuesto.

 

 

 

 

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